1. Términos y Condiciones de Uso
Al acceder a este sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no uses nuestro sitio.
1.1. Uso del sitio
Este sitio web está destinado a fines comerciales. Aceptas usar nuestro sitio para realizar compras personales y no para fines ilegales o no autorizados.
1.2. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y gráficos, son propiedad de Compra En Línea o de sus respectivos propietarios de derechos de autor. No está permitido reproducir, distribuir o modificar estos materiales sin permiso.
1.3. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago: Efectivo en tienda, Depósitos en cuentas, Transferencias electrónicas bancarias, Giros (Western Union), PayPal (Tarjetas de crédito/débito, cuentas) y otros métodos disponibles en nuestro sitio web.
1.3.1. Recomendación Adicional:
Para proteger aún más tu información, te recomendamos ser cauteloso con los mensajes, correos electrónicos o audios que recibas de números o direcciones desconocidas. No abras ni respondas a mensajes sospechosos, ya que pueden ser intentos de fraude o phishing. Siempre verifica que las comunicaciones provengan de fuentes oficiales y confiables, especialmente si solicitan información personal o financiera.
1.3.2. Recuerda que nosotros, nunca te pediremos información sensible, como contraseñas o datos de tarjetas de crédito, a través de canales no seguros.
1.3.3. Es importante que sepas que, en nuestra tienda en línea, no tenemos acceso ni intervención alguna en las transacciones de pago que realizas directamente entre tu dispositivo y tus cuentas bancarias y otras cuentas. Las operaciones de pago son completamente gestionadas por las plataformas de pago seguras que elijas, y nosotros solo procesamos tu pedido una vez que la transacción haya sido confirmada. Asegúrate de realizar tus pagos únicamente en canales oficiales y seguros, ya que nuestra tienda nunca solicitará información personal o financiera a través de medios no confiables.
1.4. Política de devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos dentro de 1 días a partir de la fecha de recepción. Los productos deben estar en su estado original para ser elegibles para una devolución.
Nuestra política de devoluciones está diseñada para brindarte la posibilidad de intercambiar productos en lugar de ofrecer reembolsos de dinero. En caso de que desees devolver un producto, podrás seleccionar otro artículo de igual o mayor valor, pero en ningún momento se realizará la restitución del dinero que ya has pagado. Si el nuevo producto que elijas tiene un valor superior al del producto original, se te solicitará el pago de la diferencia correspondiente. Agradecemos tu comprensión.
1.5. Responsabilidad
No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso de nuestro sitio o de productos adquiridos.
1.6. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en este sitio web, por lo que te recomendamos revisar esta página periódicamente.
2. Política de Envíos y Entregas
En Compra En Línea, nos esforzamos por enviar tus pedidos lo más rápido posible. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío:
2.1. Plazos de envío
Los pedidos serán procesados dentro de 3 días hábiles (día uno recepción de todos los pedidos, día dos empaquetado de productos, día tres despacho en courrier o transporte). Los tiempos de entrega dependen de la ubicación y del servicio de mensajería elegido por usted (delivery local, transporte provincial y/o internacional). Los plazos estimados de entrega son los siguientes:
- Envíos locales: 1 días hábiles.
- Envíos nacionales: 4 días hábiles.
- Envíos internacionales: 5 a 10 días hábiles.
2.2. Costos de envío
El costo de envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra, basado en la ubicación de entrega y el peso del paquete. Es importante tener en cuenta que ninguna compra en nuestra tienda en línea incluye el costo del transporte. El total del envío es un cargo adicional que deberá cubrir el comprador al momento de realizar el pedido.
El costo del empaquetado ($0.50) por producto comprado se calculará automáticamente en el momento de realizar el pedido.
2.3. Gestión de envío
Aunque el costo del envío es responsabilidad del cliente, en nuestra tienda nos encargamos de gestionar el tipo de transporte que el cliente prefiera. Durante el proceso de compra, en OBSERVACIONES (cuadro de texto) podrás indicarnos tu preferencia de empresa de transporte o servicio de envío, y nosotros nos aseguraremos de coordinarlo según tus indicaciones.2.4. Tiempo de entrega aproximados
2.4. Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento (manifiesto o guía de transporte) por whatsapp o correo electrónico para que puedas rastrear el estado de transporte de tu paquete.
2.5. Problemas con el envío
Si tienes problemas con el envío o el paquete se retrasa, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de willpon10@hotmail.com.
3. Condiciones para el Uso de Cupones de Descuento
3.1. Condiciones Generales
Los cupones de descuento solo pueden ser utilizados en productos seleccionados y no son aplicables a artículos en oferta o en liquidación.
3.2. Uso único
Los cupones son de uso único por cliente. No se pueden combinarse con otros descuentos o promociones.
3.3. Productos seleccionados
Los cupones solo pueden ser aplicados en productos seleccionados y no son válidos para artículos en oferta o en liquidación.3.4. Fecha de caducidad
Cada cupón tiene una fecha de caducidad o vencimiento, que se indicará claramente en el mismo. Después de esta fecha, el cupón no podrá ser utilizado bajo ninguna circunstancia.
3.5. Aplicación del Cupón
Para aplicar el cupón, simplemente ingresa el código de descuento en el campo correspondiente durante el proceso de pago.
NOTA: Los cupones de descuento solo estarán disponibles una vez que nuestra tienda en línea haya establecido oficialmente promociones o cupones especiales para nuestros clientes. Cuando estén disponibles, te informaremos oportunamente a través de nuestros canales de comunicación para que puedas aprovecharlos.
4. Preguntas Frecuentes (FAQ)
4.1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestro sitio web y Tienda En Línea, selecciona los productos que deseas comprar, agrégalos al carrito y sigue el proceso de pago.
4.2. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos de: Efectivo en tienda, Depósito en cuentas, Transferencia electrónica bancaria, Giros (Western Union), PayPal (tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express) y cuentas).
4.3. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Si deseas cambiar o cancelar tu pedido, contáctanos dentro de las primeras 12 horas de haber realizado la compra. Después de ese período, no podremos modificar tu pedido.
4.4. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Los plazos de envío varían según la ubicación. Los plazos estimados de entrega son de: 1 días hábiles para envíos locales, 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales y 20 días para internacionales.
4.5. ¿Puedo devolver un producto?
4.5.1 Devolución de productos.
Los costos de envío para devoluciones pueden variar según las condiciones de la compra y la política vigente.
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del comprador, salvo que el producto recibido esté defectuoso o haya habido un error en el pedido.
Queremos que tu experiencia de compra sea lo más agradable posible, por lo que nos aseguramos de ofrecerte opciones para cambiar o devolver productos en caso de que no cumpla tus expectativas.
Si tienes alguna duda o necesitas más detalles sobre cómo realizar una devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros willpon10@hotmail.com.
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